Termos de Uso do Belcome

Versão 2026-10-01

DRAFT, pending legal review

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em inglês é a que vale. Ler a versão em inglês

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do Belcome, o serviço de agendamento online, agenda e recepção para salões, barbearias, spas, med spas e estúdios, incluindo o app Belcome Pro, as páginas de reserva em belcome.app e o site www.belcome.app (em conjunto, o "Serviço"). O Serviço é operado pela Design Master Solutions, LLC ("Belcome", "nós").

Ao criar uma conta ou usar o Serviço para um negócio, você aceita estes Termos em nome desse negócio. Se você não tem autoridade para obrigar o negócio, não use o Serviço.

1. Para quem é o Serviço

O Serviço é para negócios nos Estados Unidos e para as pessoas que trabalham neles. Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar uma conta. Quem cria a conta do negócio é o titular dela e responde pelas pessoas que convida.

2. Sua conta

Mantenha seus dados de acesso em sigilo e ative a verificação em duas etapas quando puder. Você responde pela atividade na sua conta e nas contas que convidar. Avise-nos na hora em info@designmastersolutions.com se achar que uma conta foi usada sem permissão.

3. Seus dados e os dados dos seus clientes

Seu negócio é dono das informações que coloca no Serviço, incluindo nomes de clientes, contatos, atendimentos, anotações e histórico de serviços ("Dados de Clientes"). Usamos os Dados de Clientes só para prestar o Serviço a você, mantê-lo seguro e funcionando, e quando a lei exige. Não vendemos Dados de Clientes nem os usamos para publicidade.

Você é responsável por ter o direito de coletar e usar os Dados de Clientes e por dar aos seus clientes os avisos que a lei exigir. Você pode exportar seus dados enquanto a conta estiver ativa e por 30 dias depois que ela terminar.

4. Informação de saúde e o Acordo de Associado Comercial

Se o seu negócio é uma entidade coberta pela HIPAA, ou trata informação de saúde protegida para uma, você precisa aceitar o Acordo de Associado Comercial (BAA) do Belcome antes de guardar informação de saúde protegida no Serviço. O Serviço foi feito para apoiar os requisitos da HIPAA (built to support), mas suas próprias políticas, o treinamento da sua equipe e o uso que você faz do Serviço são responsabilidade sua. Não coloque informação de saúde em campos que não são para isso, como os nomes de serviços exibidos em páginas públicas.

5. Mensagens de texto e e-mail aos seus clientes

O Serviço envia em seu nome confirmações, mudanças e lembretes de atendimentos. Mensagens de texto só vão para clientes que aceitaram ao reservar. Você não usará o Serviço para mandar SMS de marketing nem incluirá clientes em mensagens de texto sem o consentimento deles. Nossos Termos de SMS descrevem o programa do qual seus clientes participam.

6. Planos, teste e cobrança

Os planos e preços ficam na nossa página de preços. Contas novas têm um período de teste grátis. Depois do teste, a assinatura renova todo mês (ou todo ano, nos planos anuais) até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento no app, e o cancelamento vale no fim do período pago. Os valores não são reembolsáveis, salvo quando a lei exigir.

Quando você recebe pagamentos com cartão pelo Serviço, eles são processados pela Stripe na sua própria conta Stripe, e os termos da Stripe também se aplicam. Seu negócio é o vendedor perante seus clientes. Qualquer tarifa da plataforma sobre os pagamentos aparece antes de você ativar os pagamentos.

7. Uso aceitável

Você não usará o Serviço para violar a lei, mandar spam, coletar dados sem ter direito, enviar código malicioso, sondar ou sobrecarregar nossos sistemas, nem revender o Serviço sem nossa permissão por escrito. Podemos suspender uma conta que coloque em risco o Serviço, outros usuários ou o público, e diremos o motivo, salvo se a lei impedir.

8. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Serviço disponível e seguro, mas não prometemos que ele funcione sem interrupções nem erros. Podemos mudar ou melhorar funções. Se retirarmos uma função pela qual você paga, avisaremos com antecedência.

9. Encerramento da conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos encerrá-la com 30 dias de aviso, ou na hora se você descumprir gravemente estes Termos. Depois do encerramento, você tem 30 dias para exportar seus dados; depois disso, nós os apagamos, exceto o que a lei nos obriga a guardar e as cópias de segurança que são sobrescritas no calendário normal.

10. Isenção de garantias

O Serviço é prestado "no estado em que se encontra". Na medida em que a lei permitir, excluímos as garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, nenhuma das partes responde por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, nem por lucros cessantes, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada aos valores que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

12. Mudanças nestes Termos

Publicamos cada nova versão destes Termos com uma data nova. Quando uma mudança afeta seus direitos, pedimos que você aceite a nova versão no app antes de continuar fazendo alterações na sua conta.

13. Lei aplicável

A lei aplicável e o foro serão definidos na versão revisada pelo advogado.

14. Contato

Design Master Solutions, LLC, info@designmastersolutions.com.